广东快3>WIKI库>学习产品经理>PM能力

PM能力


上节课讲了PRD文档的作用和撰写的思路,并且分析了PRD、MRD和BRD的一些区别,和它们分别表达的主旨,以及它们主要面临的对象分别是什么。一个优秀的产品背后必然会有一位或者是多位产品经理,但是不优秀的产品背后也未必是产品经理的不优秀。套用心灵鸡汤里常讲的一句话“幸福的家庭都是一样的,那么不幸的家庭却各有不同,产品出问题了是多方面的原因,我们要做到客观、公正去判断,那么每个产品具体问题应该具体进行分析,而非把所有的责任往产品经理身上套,这只能掩盖产品失败的真正原因,因此经常听到一些新人问起,我应该具备哪些能力条件,才能胜任产品工作岗位呢?同样作为企业的产品经理,有时也会为这个问题而感到困惑。



沟通能力


一个优秀的产品经理一定是一个成功的沟通者,沟通能力包括口头沟通能力和文字沟通能力,产品经理的一个最重要的角色是做为沟通的中心。产品经理的沟通能力不仅体现在和不同工作岗位的人要进行有效的沟通,同时还体现在如下方面:


和不同性格的人进行沟通


举例:大部分工程师的性格都偏内向一些,而大部分销售和市场人员则很外向,在和不同工作岗位的人进行沟通的时候,应该采取不同的语言,如果要进行高效的沟通,很重要的一点,要说一些沟通对象关注度高一些的话题和易于理解的语言。那么具体需要怎么做呢?沟通其实也是需要掌握技巧的,特别是研发、设计、前端这些研发部门的同事,最重要的不是在口才方面的沟通能力和数据,而是在一些专业术语方面,一个人要先相信你能说出正确的话,才有可能认真地听你说的内容,进而才有可能认可你说的话,通常人们认为只有内行才有可能说出正确的话,而外行只能瞎指挥,所以作为一个PM,要时时刻刻表现地很内行、很专业。专业就是要用内行的思维方式,表达方式和处理方式思考、沟通和执行;第二,要经常做出正确的决定。


提升沟通能力的技巧


1)尽量说术语:我们与研发人员进行沟通的时候,尽量不要说大白话,而是尽量使用一些专业术语,这样会让人感觉我们很懂技术;


2)思维要周密:在说话之前要尽量把所有可能的情况及其解决方案想清楚,比如说你要修改一个按钮的位置,人家自然会问你空出来的位置该怎么办?改过去之后会不会影响现有的功能情况,用户能不能进行习惯等等。如果你能胸有成竹地一一进行化解,别人自然会听从你的建议;


3)让对方自己得出结论:人们都是有自尊心的,都希望自己的决定是正确的,如果你总是说“你这样的是错的”“我的是对的”,必然会引起别人的反感,所以你可以先把遇到的问题摆出来,在提出自己的解决方案后,立刻说“这方面你是专家”“如果你觉得这个方案能用,咱们就进行使用,如果有更好的解决方案,我也没有什么意见”,这样的话,首先要让别人先得出结论;


4)见人说人话,见鬼说鬼话:不是说每个都用同样的话去说服的。任何人都是有所不同的,对待工程师、设计师、老板是各不相同的,那么对待工程师的时候,你所说的话就要有条理、逻辑要清晰、要讲究数据,那么对待设计师的时候,就需要以情动人,因为设计师一般都是学美术出身的,特别感性;对于老板,老板对于产品的关心度是在这个产品能不能盈利,产品的流程是什么样的,但是你给他说HTC、UPA、数组、汇编语言等等这些术语方面,基本上是没有作用的,所以对待老板要学会先画蓝图。



学习能力


什么是学习能力


学习能力就是学习的方法与技巧而并非是学习什么东西,有了这样的方法与技巧,学习到的知识后,就形成专业知识。学习到如何执行的方法与技巧,那么就形成了执行能力。


对产品经理的要求


产品经理更需要的是不断的涉猎、剔除、换位思考、总结,并且要谦虚地向人学习、交流、获取经验,这才是产品经理迅速成长的阶梯。如果一直固定以及的世界里,抓阄,结局一定是失败。IT产业其实是一个快速变化的产业,不变的也许只有变化,新技术不断地涌现,今日的新产品在几个月之后也许就会变成大落货,甚至更快。优秀的产品经理必须能够快速地进行学习,即便是在比较新的领域,具备此能力才能相对容易地在不断变化的市场和技术趋势下管理好产品。


产品经理类型


通过对知识的掌握程度以及对人员的管理方式,可以把产品经理分为7大类型。


1)规划型:负责产品从0到1的过程,对产品的方向、目标用户、产品的特性、产品核心价值、应用场景等方面进行全面的掌控。它强调的是产品通盘思考的能力。


2)管理型:负责产品的整体过程,以结果为最终的导向,全权控制产品的生老病死,重点在于产品与市场的契合,为最后产实现盈利提供最大的保障。可能不会参与到很细节的产品设计中,重心在产品的全面管理、版本管理与运营管理、市场管理等方面。它强调的是产品整体运作的能力。


3)设计型:负责产品的设计工作,包括产品原型设计、产品PRD文档编写、协调项目资源,保证产品迭代节奏,每个版本产品能够如期上线、如期交到用户的手中,同时还能跟进运营推广等支撑部门配合,保证内外利益最大化。它强调的是产品设计、执行能力。


4)项目型:关注的是产品的进度、迭代计划,更加关注正确地做事,对产品研发的资源调配,时间进度管理更加擅长。它强调的是项目管理的能力。


5)技术型:在很多团队中,产品由技术进行主导,所以这种类型的产品经理有很多的研发基础,再结合产品的思维去开展各项工作。它强调的是产品为主技术为辅的复合能力。


6)运营型:好的产品是运营出来的,产品运营是多么重要,而懂得运营的产品经理是神一般的存在。它强调的是产品为主运营为辅的复合能力。


7)全能型:能够独立完成产品前期过程中的每一项工作。它强调的是产品全局支撑的能力。



执行能力


什么是执行能力


所谓执行能力,指的是在正确的时间,采用正确的方法,依托于战略目标,完成预先设定好的目标的处理能力。简单来讲就是“靠谱”两个字。那么成功的产品经理他是优秀的领导者,即便没有明确的授权,产品经理需要在多个领域执行领导的工作,产品经理的这个现象归结为无授权领导能力,包括领导项目团队、产品战略、蓝图指定、跨团队的产品活动等,但是在大多数情况下,产品经理通常没有得到公司正式的授权,所以是否具有无授权领导能力就成为了成功与否的关键。


产品经理执行力需要具备的要素


1)需要指定战略目标:目标是保证产品经理执行力的基础保障,而沟通则是让执行力不断加速的武器,一个好的目标是看得见摸得着的,而不是异想天开的,否则就不是目标而是做梦了。


2)需要调节团队间的协作与配合:凡事以结果为导向,以结果反推,进而分析出团队成员中手握着的资源,寻求合作。


3)监督、回顾和总结:定好里程碑。


4)要有强烈的责任感:好的产品经理永远会记得自己是这个产品的灵魂,时刻保持任何事都是我的事的主人公心态。


5)要有一定的决心:明天才做的人是傻瓜,虽然这是一句台词,但是无论如何也要抱着120%的态度去完成,你需要相信自己一定能够完成。


提升执行能力的方法


1)对自己的情感控制:很多时候我们都是自己拖了自己的后腿,一会不高兴了,一会觉得人生没有意义了,一会觉得谁说的话有点太过分了,长期如此还是很糟糕的。所以我们需要管理好自己的情绪,不要被自己的情商拖累了,学会识别他人的情绪,学会处理人际关系中各种遇到的问题。要提高自己的弹性,好的情商也会为优秀的执行力提供很好的保障。


2)提升自己的创造力思维:同一件事情,如果用了不同的思路去思考,结果是完全不一样的,某个功能你用了创新的方法,不仅赢得了用户的口碑,同时也赢得了自己的口碑,事情做到100分和120分还是有所差别的。


3)沟通好上下级:只有你理解了上级的意思,并且也让下级清楚你的想法,才能更好地去开展工作。


4)要经常夸自己团队并且及时进行沟通:任何人做事都希望赢得对方的尊重和认可,只要被认可,在做事情的时候就会活力四射,同时要和团队成员进行及时的沟通,尽量让错误与问题以及不和谐的内容扼杀在萌芽中。


5)对时间的管理:凡事预则立不预则废,那么做任何事情,都应该有计划,有一个合理可行的计划可以在工作中减少不必要的时间,使得工作的思路更加地清晰。



热爱产品


优秀的产品经理对于产品有一种固定的爱,发自内心的热爱,具体表现在:


1)他们孜孜不倦地尝试各种新产品,注册各种产品的测试版,下载产品的试用版,并仔细地去揣摩,一有时间就会去网上看各类新的产品,他们醉心于创造各类优秀的产品,无论是全新的产品或是既有产品的改进。


2)他们因跟上市场上新产品的步伐而高兴:他们会注册大量的测试网站,下载最新版本的软件进行使用。


3)他们会为设计好的产品而高兴:即便并不是他们公司制造的。


4)他们讨厌设计糟糕的产品:即便是自己公司设计的。


5)他们热爱创造伟大的产品:无论它是一个全新的产品还是改进现有的产品。对于任何事情都要干一行爱一行,爱一行干一行,只有这样,才能做好需要做的事情或者工作。



【本文由麦子学院独家原创,转载请注明出处并保留原文链接】

分享到:

目录